Política de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

SuscripFy es una plataforma de gestión de suscripciones para tiendas Shopify, operada desde Colombia. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en comercial@suscripfy.co.

2. Datos que recopilamos

Para los suscriptores de las tiendas (clientes finales): nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, historial de suscripciones y ciclos de cobro, y parámetros de atribución de campaña (UTM).

Para los merchants (tiendas Shopify): dominio Shopify, credenciales de pasarela de pago (almacenadas con encriptación AES), configuración de planes de suscripción y datos de facturación del servicio SaaS.

3. Datos que NO almacenamos

SuscripFy nunca almacena números de tarjeta de crédito, códigos de verificación (CVV) ni fechas de vencimiento. La tokenización de datos de pago ocurre directamente entre el navegador del usuario y Wompi mediante su SDK. Solo almacenamos identificadores opacos de fuente de pago que son inútiles sin las credenciales del merchant.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para: procesamiento de cobros recurrentes de suscripciones, generación de órdenes en Shopify, envío de notificaciones transaccionales (activación, cobro exitoso, cobro fallido, pausa y cancelación), y generación de métricas y reportes para el merchant.

5. Terceros con acceso a datos

Compartimos datos estrictamente necesarios con: Wompi (procesamiento de pagos), Shopify (creación de órdenes y gestión de clientes), Resend (envío de correos electrónicos transaccionales) y Alegra (facturación electrónica, exclusivamente datos del merchant).

6. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia, los titulares tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en comercial@suscripfy.co.

Los clientes finales pueden gestionar sus datos directamente desde el portal de suscripciones de cada tienda, incluyendo la actualización de dirección de envío, método de pago y la cancelación de suscripciones.

7. Eliminación de datos

SuscripFy implementa los protocolos de eliminación de datos requeridos por Shopify: solicitud de exportación de datos del cliente, eliminación de datos del cliente a solicitud del merchant, y eliminación completa de todos los datos de la tienda 48 horas después de la desinstalación de la aplicación.

8. Seguridad

Las credenciales sensibles de los merchants se almacenan con encriptación AES (Fernet). Todas las comunicaciones se realizan exclusivamente sobre HTTPS. Se implementan headers de seguridad estándar incluyendo Content Security Policy, X-Frame-Options y protección contra clickjacking. Los webhooks de pago se verifican mediante firma SHA-256.

9. Modificaciones

SuscripFy se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización.